Familievertrouwenspersoon

Voor wie?

Familie, directe naasten (vertegenwoordiger, echtgenoot, geregistreerd partner, degene met die de patiënt een samenlevingscontract heeft, de ouders, en de voor de continuïteit van zorg essentiële naasten) of de huisarts van cliënten met een zorgmachtiging of crisismaatregel.

Wanneer?

Bij vragen over de zorg voor de patiënt, bij een klacht of problemen met de behandelaar kan gratis contact opgenomen worden met de familievertrouwenspersoon.

Rol van de familievertrouwenspersoon

De fvp denkt mee, geeft informatie en advies, kan bemiddelen tussen betrokkene en de behandelaar of helpen bij een klachtenprocedure.

Taken van de familievertrouwenspersoon

De taken van de familievetrouwenspersoon zijn:

• Samen met betrokkene de knelpunten en mogelijke oplossingen op een rij zetten.
• Advies geven over hoe betrokkene als familie of vriend kan bijdragen aan het herstel van hun dierbare.
• Betrokkene ondersteunen in het contact met de hulpverleners en behandelaar.
• Bemiddelen als de betrokkene een conflict heeft met de behandelaar of instelling.
• Geeft bijstand als de betrokkene een klacht heeft.

Waar vindt u een familievertrouwenspersoon?

• Vind een familievertrouwenspersoon
• Of via mailadres: vraag@familievertrouwenspersonen.nl

Wettelijk kader

De familievertrouwenspersoon is geregeld in de Wet verplichte ggz (Wvggz).

Meer informatie

U vindt meer informatie over familievertrouwenspersonen op de website Familievertrouwenspersonen.