Het wat en waarom van inclusieve zorg
Deze handreiking gaat over inclusief werken met aandacht voor cultuur. Inclusief werken betekent dat je rekening houdt met hoe verschillend cliënten zijn.
Dat gaat bijvoorbeeld over:
- Waar iemand woont
- Wat iemand gelooft
- Welke opleiding iemand heeft gevolgd
- Hoeveel geld iemand heeft
- Van wie iemand houdt
Verschillen kunnen namelijk invloed hebben op:
- Iemands gezondheid.
- De wensen die iemand heeft.
- Hoe makkelijk iemand zorg kan krijgen.
Hier rekening mee houden is nodig om zorg te bieden die goed bij iemand past. Dat draagt bij aan betere zorg voor de cliënt. En maakt je werk ook leuker!
Rekening houden met cultuur
Cultuur gaat over dingen die mensen in een groep met elkaar delen. Dit kan gaan over eetgewoonten, kleding en taal.
Cultuur gaat ook over dingen die je niet meteen ziet, maar die wel heel belangrijk zijn voor mensen. Zoals hoe mensen naar de wereld kijken. En wat zij normaal vinden. Wat je zegt en wat je niet zegt. Wat je doet of juist niet doet.
Jan uit Oegstgeest vindt het belangrijk vindt om drie keer per dag te bidden. Bidden speelt een grote rol in zijn leven. Jan vraagt regelmatig aan jou om mee te bidden, maar jij gelooft niet. Hoe sluit je toch aan?
Bij grote gebeurtenissen zoals ziekte of overlijden, houden mensen vaak vast aan dingen die voor hen bekend zijn. Zoals culturele gewoonten. Daarom is het belangrijk dat je aandacht hebt voor cultuur.
Glenn is in de laatste fase van zijn leven. Hij vindt het nu extra belangrijk om naar zanger Lieve Hugo te luisteren en moksi alesi te eten. Welke vragen stel je hem hierover?
Iedereen heeft eigen culturen
Cultuur is niet alleen iets van mensen met een migratieachtergrond. Iedereen heeft een eigen cultuur. Mensen uit Friesland kunnen verschillen van mensen uit Limburg. Ook zorgaanbieders hebben hun eigen cultuur. Culturen staan niet vast; ze kunnen veranderen.
Mensen horen vaak bij meer dan één cultuur. Zo kan iemand tegelijk een veganistische leefstijl hebben en bij de voetbalclubcultuur horen.
Rekening houden met cultuur, is bijvoorbeeld rekening houden met hoe de cliënt wil worden aangesproken. Of met wat iemand wil eten.
De familie van Ines, die regelmatig psychoses heeft, verklaart de psychoses vanuit zwarte magie. Deze verklaringen zijn voor de familie de waarheid. Maar dit botst met wat jij hebt geleerd. Hoe ga je hiermee om?